Question 1

¿Qué pasa después de enviar el formulario?

Accepted Answer

Un abogado revisa tu caso y los documentos adjuntos, y te contactamos por WhatsApp o email en menos de 24 horas hábiles con una primera orientación sobre tu situación y los pasos a seguir. No hay costo ni compromiso en esta primera revisión.

Question 2

¿Es realmente gratis enviar mi caso?

Accepted Answer

Sí. Revisar tu póliza, tu carta de rechazo y orientarte sobre las alternativas legales disponibles no tiene costo. Solo se conversan honorarios si decides avanzar con representación legal, y siempre se informan con transparencia antes de comprometerte.

Question 3

¿Qué pasa si no tengo todos los documentos todavía?

Accepted Answer

No es necesario tener todo listo para escribirnos. Puedes enviar el formulario solo con el relato de los hechos y adjuntar la póliza o la carta de rechazo más adelante, por WhatsApp o email, una vez que los reúnas.

Question 4

¿Puedo enviar mi caso por WhatsApp en vez del formulario?

Accepted Answer

Sí, ambas vías llegan al mismo equipo. Puedes escribir directamente al +56 9 7993 9868 y adjuntar tus documentos por ese medio, o preferir el formulario si quieres detallar tu caso con más calma.

Question 5

¿Qué formatos de archivo puedo adjuntar y de qué tamaño?

Accepted Answer

Puedes adjuntar PDF, JPG, PNG o DOCX, con un máximo de 15 MB por archivo. Puedes subir varios documentos a la vez: póliza, carta de rechazo, comunicaciones con la aseguradora o fotografías del siniestro.

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